當天的日期明明是4月6日，可酸奶外包裝生產(chǎn)日期上卻寫著“4月7日”。難道酸奶“穿越”了？這是幾天前，市民王女士跟妹妹在大連阿可米朵面包坊萬盛店買酸奶時的遭遇。發(fā)現(xiàn)了“早產(chǎn)”酸奶，當天王女士姐妹倆沒有購買，但因此事與一位女店員發(fā)生了不愉快，雙方言語爭執(zhí)起了沖突。
酸奶“出生日期”提前一天
4月6日傍晚6點多，市民王女士跟妹妹來到甘井子區(qū)萬盛廣場的阿可米朵面包坊買酸奶。王女士說，當時她在柜子里挑了一瓶，然后來到收銀臺結(jié)賬。在結(jié)賬前，她不經(jīng)意看了一眼酸奶的外包裝，意外發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期寫著“2019年4月7日”。
王女士當天購買的是一款名為“草莓奶爸”的酸奶，售價15元。酸奶的“出生日期”提前一天，難道是“穿越”了？為此，王女士姐妹倆拒絕購買。采訪時王女士說，當天她看到柜子里至少還有七八瓶這樣的酸奶，她后來也檢查過，發(fā)現(xiàn)除了少數(shù)的幾瓶生產(chǎn)日期寫著“4月5日”，其余的酸奶生產(chǎn)日期均為“4月7日”。
因女店員的一個眼神引發(fā)爭執(zhí)
據(jù)王女士的講述，當時她們向一位年輕的女店員反映了情況，但對方很不以為然，態(tài)度讓她很不舒服。“我說不買了，將產(chǎn)品放回了柜子里，女店員用特別不善意的眼光看我。”王女士說，女店員的眼光讓她接受不了，之后雙方發(fā)生了言語沖突。女店員還打電話叫來了自己的男朋友。
雙方矛盾升級，店內(nèi)其他員工也沒能將這場沖突緩和下來，后來王女士姐妹選擇了報警。
采訪時王女士說，自己是名孕婦，剛懷孕兩個多月，事發(fā)時的場面讓她身體不適。當晚她去醫(yī)院做了檢查，第二天又遵醫(yī)囑進行了復查。
消費者質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量
通過王女士提供的照片，記者看到，照片拍攝的日期的確為4月6日，而照片中她手里拿著的一瓶“草莓奶爸”在生產(chǎn)日期一欄確實寫著“2019年4月7日”。
針對這起事件，王女士認為，作為商家應該對消費者負責，銷售的每件商品都應該經(jīng)過嚴格把關(guān)。商家出現(xiàn)這樣的問題，本身就有錯在先。作為消費者提出質(zhì)疑時，商家的服務(wù)態(tài)度還咄咄逼人。并且在自己表示了孕婦的身份后，女店員的態(tài)度依然沒有收斂，以至于導致自己的身體出現(xiàn)異樣。王女士表示，接下來如果商家處理問題的態(tài)度和方式她不滿意的話，不排除通過法律途徑來進行維權(quán)。
店家：店員操作疏忽標簽貼錯了
4月8日上午，記者致電了阿可米朵萬盛店了解情況。之后一位相關(guān)負責人給記者回了電話。她說，此事公司十分重視，事發(fā)后也調(diào)取了店內(nèi)的監(jiān)控錄像，進行了徹查。酸奶“早產(chǎn)”的現(xiàn)象是一起烏龍：產(chǎn)品是當天（4月6日）生產(chǎn)的，是店員操作疏忽貼錯了標簽導致的，但產(chǎn)品的質(zhì)量肯定沒有問題。
該負責人說，事發(fā)第二天，王女士的愛人跟妹妹再次來到店內(nèi)，當時她在場進行了道歉，并提出帶著禮品看望王女士，但被其家人拒絕了。公司處理此事的態(tài)度一直都十分積極和誠懇，希望能與王女士本人取得聯(lián)系，給王女士一個滿意的解決方案。
河南省食品安全協(xié)會食品追溯委員會主任符春彥表示 ，這種情況的發(fā)生其實是完全可以避免的，依托于一品一碼的第三方卓奇食品追溯平臺可以詳細記錄產(chǎn)品的全過程溯源信息，每個產(chǎn)品的追溯信息都是跟隨生產(chǎn)線實時生成的，消費者可以通過手機掃描商品二維碼查看商家上傳的詳細溯源信息，避免出現(xiàn)問題時商家和消費者雙方解釋不清的現(xiàn)象發(fā)生。